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使用和隐私条款

网站使用条款和隐私政策

欢迎访问西星旅游订购网(www.weststartravel.com)，使用西星旅游订购网的网站服务前，请您仔细阅读以下条款，您访问和使用本网站，即表示您接受这些条款的所有条件和规定。

西星旅游订购网保留随时更新或修改本使用条款的权利，恕不另行通知。任何此类修改将发布在网站上，您继续使用网站即表示接受修改后的条款。

第一部分：定义

  • "我们"或"西星" 指西星旅游订购网
  • "您" 指使用本网站的个人
  • "网站" 指www.weststartravel.com及其子域名
  • "预订" 指您通过网站向西星提交的旅游产品和服务预订请求

第二部分：网站使用

您承诺：

  • 仅将网站用于合法目的
  • 遵守所有适用法律、法规和规章制度
  • 不得以任何非法方式使用网站
  • 不得干扰或破坏网站或服务器
  • 不得未经许可访问数据、进入他人账户或网络
  • 不得故意传播病毒或其他有害程序
  • 不得尝试破解安全措施或未经授权访问网站功能
  • 不得使用自动化手段收集网站数据
  • 不得侵犯西星或第三方的知识产权

禁止内容：

您不得发布或传输任何诽谤、淫秽、色情、种族主义、仇恨或威胁性内容，或任何侵犯第三方权利的信息。

第三部分：预订服务

预订流程：

  1. 浏览网站选择所需产品或服务
  2. 填写预订表格并提供准确信息
  3. 确认预订详情和价格
  4. 完成支付
  5. 收到预订确认邮件

预订细节：

  • 您有义务提供准确的个人信息和旅行详情
  • 预订成功后会收到确认邮件，此确认邮件是合同成立的证明
  • 如发现错误信息，请立即联系西星客服
  • 西星不对因客户提供错误信息造成的损失承担责任

第四部分：价格和支付

价格说明：

  • 网站上显示的价格以人民币计价
  • 价格可能因季节、汇率等因素发生变化
  • 预订确认后，价格通常保持不变
  • 所有价格均不含税费，具体税费按实际情况计算

支付方式：

我们接受多种安全支付方式，包括信用卡、借记卡、银行转账等。所有支付交易都通过安全加密方式进行。

第五部分：取消和更改政策

订单确认后如需取消或更改，请在规定时间内通过官方渠道联系客服。具体政策详见《更改取消政策》。

重要提醒：

  • 某些特价产品可能不支持取消或更改
  • 取消和更改可能产生额外费用
  • 退款到账时间根据支付方式而定

第六部分：隐私政策

信息收集：

我们收集的信息包括：

  • 个人身份信息（姓名、联系方式、护照信息等）
  • 旅行偏好和需求
  • 支付信息（通过安全渠道处理）
  • 网站使用数据（通过cookies等技术）

信息保护：

我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用或泄露。我们不会出售您的个人信息给第三方。

第七部分：责任限制

西星旅游订购网作为旅游产品和服务的代理，而非供应商。我们不对以下情况承担责任：

  • 由第三方供应商提供的产品或服务质量问题
  • 由于不可抗力因素造成的行程中断或取消
  • 客户因自身原因造成的损失
  • 因客户未能遵守当地法律法规造成的后果

本条款中的责任限制不适用于因故意或重大过失造成的损失，或对人身伤害的责任。

第八部分：争议解决

如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

适用法律：

本使用条款的解释和执行适用中华人民共和国法律。

第九部分：一般条款

  • 条款完整性： 本条款构成您与西星之间的完整协议
  • 条款独立性： 如某一条款被认定无效，不影响其他条款的效力
  • 条款修改： 西星保留随时修改本条款的权利
  • 联系信息： 如有疑问，请通过网站提供的联系方式联系我们

第十部分：注销您的账户

  • 您可通过两种方式注销平台账户，方式一：登录WESTAR西星旅行APP进行账户注销，具体路径为：依次点击“我的”->“设置”->“注销账号”。方式二：通过拨打客服电话（1-4032018525（加拿大卡尔加里）或 86-13308216241（中国）），客服人工注销您的账户。注销平台账户后，我们将停止为您提供服务、不再继续收集改账户相关的个人信息，个人信息的删除或匿名化处理。但您账户注销之前的信息我们仍需按照适用的法律法规要求的时间进行保存。

第十一部分：交易安全保障

  • 为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全（包括形成风控标签/画像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否是真实设备/模拟器、是否安装风险软件/App等），在您同意本隐私政策后，我们将在您使用产品的过程中，基于最小必要原则自动收集设备信息或软件信息，这些信息包括您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/语言/名称/存储空间和设备识别符（Android OAID/Harmony OS OAID/IDFA/IDFV/AAID/VAID/Android ID/OPENUDID/GUID/mediaDrmId）、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、运行进程/任务信息、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息（SSID/BSSID/状态/列表）、传感器信息、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。
  • 请您注意，我们收集的场景可能包括在WESTAR西星旅行APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开APP时，我们会将Android ID的上传频次控制在两次以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。 在您切换app前后台状态、分享或被分享信息、参加活动情形下，您的剪贴板功能可能会被调用，以为您更好的实现跳转、分享、活动联动功能或服务。