Wonders of the Canadian Rockies Day Trip (Spanish & English) | Maravillas de las Montañas Rocosas Canadienses – Excursión de un Día (Español e Inglés)

Booking notice：

1. This product is a local bus tour. All foreign travelers are responsible to have ready and to bring a valid visa. Confirm and process eTA in advance according to your passport type. For details, please click the link: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp (Electronic Travel Permit [Mandarin] for reference only：https://www.youtube.com/watch?v=O4iyyMVFvfM）

2. Please provide accurate and complete information (Name, gender, adult/child, copy of passport, and contact information) when booking a tour to avoid errors that would affect your travel. If you cause a delay or cause losses due to missing or inaccurate information, you will be held responsible.

3. If you have not received a “Tour Confirmation”7 days before your trip, please contact our office.

4. To ensure a smooth and complete trip, we strongly recommend that you order activity tickets and meal packages, at the time of booking a tour. No additional changes or modifications will be provided within 7 days before or during the tour.

5. This product is a local bus tour. Under the premise that the promised service and standards remain unchanged, your itinerary may take place alongside another traveler’s itinerary to form a group tour. Depending on arrival and departure dates, travelers’ itinerary sequences may differ.

6. Hotel Class: North American Hotels do not have an official hotel star rating standard. The hotels involved in the trip are local brand hotels.

7. The North American Hotel Standard Room is equipped with one large bed or two standard beds. If you have a specific request for bed types, please inform us at the time of booking and we will do our best to accommodate you.

8. Product components such as: tour vehicles, hotels, restaurants, attraction facilities, etc. may have different standards (ratings, classes, quality) in different regions of the world; please understand. Our bilingual tour guides will use Mandarin and/or English to serve you.

9. Tour vehicles: Vehicles are arranged according to the number of people in a group. In a group up to 24 passengers, the driver will also be the tour guide. In a group of more than 24 passengers, an individual driver/tour guide will be provided.

10. Westar Travel acts only as a Tour Operator for the owners and contractors providing transportation, accommodation or other services and is not responsible or liable for any loss, damage or injury, delay or accident due to an act of default of any company engaged in providing service included in these packages.

11. In case of force majeure including but not limited to weather, traffic accidents, etc. our company has the right to modify or cancel the itinerary.

12. It is strongly recommended that you purchase travel insurance for your personal benefit.

13. Westar Travel is not responsible for any transportation cancellations or delays, climate change, or any other travel safety issues within the trip that are caused by circumstances not under our company’s control.

Travel Notice： 

1. If your itinerary includes airport pick-up and drop-off service, please provide accurate flight information and arrive at the designated pick-up location in advance. If the pick-up or designated pick-up location is mistaken due to inaccurate information you have provided, Westar Travel reserves the right to provide second transfer services with an additional charge; according to the paid private car airport pick up service fee) or coordinate the next available pickup according to the availability. Kindly note that only one pick up service will be provided for each booking.

2. According to different hotel operation requirements, you may be required to provide credit card information as a deposit during your stay for miscellaneous expenses and incidental guarantees (such as telephone expenses, laundry, catering). 

3. Before your trip, if you need any assistance, you are welcome to call our customer service: North America toll free No.: 1-855-201-8525

4. All activities and meals must be booked in advance. Please understand that no additional bookings will be provided during the tour.

5. During the tour, please arrive at the pick-up location at the time scheduled by the tour guide. Do not be late to avoid delaying other tourists’ itinerary. If you are late or miss the transportation we have provided, you are responsible (at your own expense) for meeting the group at the next designated meeting location.

6. During your trip, the tour guide may pick-up or drop-off travelers accommodated at different hotels. The tour guide will make reasonable arrangements according to the presented situation. Please cooperate and understand, thank you.

7. During your trip, there may be different vehicles and tour guides serving you.

8. If for any reason you need to leave our group during the trip, you must fill out a “Letter of Liability Release”; no exceptions.

9. Guests under 16 years old, must be accompanied by an adult (Age 18 or above).

10. In the event of traffic, weather, or other circumstances not under our company’s control, or if you are unable to participate in activities included in the itinerary due to personal reasons, no refunds will be given. 

11. If you have special needs (such as but not limited to: bed type, vegetarian options, high-chairs, etc.) please inform us at least 7 days before your trip. We will do our best to accommodate you, but there is no guarantee

12.The sequence of itineraries are subject to change without prior notice.

Aviso de Reserva:

1. Este producto es un tour local en autobús. Todos los viajeros extranjeros son responsables de tener listo y portar un visado válido. Confirme y procese la eTA con antelación según el tipo de pasaporte. Para más detalles, haga clic en el enlace: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp
2. (Permiso Electrónico de Viaje [referencia en mandarín]: https://www.youtube.com/watch?v=O4iyyMVFvfM
3. ).
4. Por favor proporcione información precisa y completa (nombre, género, adulto/niño, copia del pasaporte y datos de contacto) al reservar el tour para evitar errores que puedan afectar su viaje. Si se producen retrasos o pérdidas debido a información incompleta o incorrecta, usted será responsable.
5. Si no ha recibido una “Confirmación del Tour” 7 días antes de su viaje, por favor comuníquese con nuestra oficina.
6. Para asegurar un viaje fluido y completo, recomendamos encarecidamente reservar entradas a las actividades y paquetes de comidas en el momento de la reserva. No se aceptarán cambios o modificaciones dentro de los 7 días previos o durante el tour.
7. Este producto es un tour local en autobús. Bajo la premisa de que los servicios y estándares prometidos no cambien, su itinerario puede combinarse con el de otros viajeros para formar un tour en grupo. Dependiendo de las fechas de llegada y salida, las secuencias de los itinerarios de los viajeros pueden variar.
8. Clase de hotel: los hoteles de Norteamérica no tienen un sistema oficial de clasificación por estrellas. Los hoteles incluidos son marcas locales.
9. La habitación estándar de hotel en Norteamérica cuenta con una cama grande o dos camas estándar. Si tiene una solicitud específica sobre el tipo de cama, infórmenos al reservar e intentaremos acomodarla.
10. Componentes del producto como vehículos de tour, hoteles, restaurantes, instalaciones de atracciones, etc., pueden tener diferentes estándares (clasificación, categoría, calidad) en distintas regiones del mundo; por favor comprenda. Nuestros guías bilingües lo atenderán en mandarín y/o inglés.
11. Vehículos de tour: los vehículos se asignan según el número de personas en el grupo. Para grupos de hasta 24 pasajeros, el conductor también será el guía turístico. Para grupos de más de 24 pasajeros, se asignará un conductor y un guía separados.
12. Westar Travel actúa únicamente como Operador Turístico para los propietarios y contratistas que brindan transporte, alojamiento u otros servicios, y no es responsable de pérdidas, daños, lesiones, retrasos o accidentes causados por terceros que presten servicios incluidos en estos paquetes.
13. En caso de fuerza mayor, incluidos pero no limitados a clima, accidentes de tráfico, etc., nuestra empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar el itinerario.
14. Se recomienda encarecidamente adquirir un seguro de viaje para su beneficio personal.
15. Westar Travel no se hace responsable de cancelaciones o retrasos de transporte, cambios climáticos o cualquier otro problema de seguridad durante el viaje causado por circunstancias fuera de nuestro control.

Aviso de Viaje:

1. Si su itinerario incluye servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto, por favor proporcione información de vuelo precisa y llegue con antelación al lugar designado. Si hay errores debido a la información incorrecta proporcionada, Westar Travel se reserva el derecho de ofrecer un segundo traslado con cargo adicional (según la tarifa del servicio privado de traslado) o coordinar el siguiente servicio disponible. Tenga en cuenta que solo se ofrece un servicio de traslado por reserva.
2. Según los requisitos de operación de diferentes hoteles, puede que se le solicite proporcionar una tarjeta de crédito como depósito durante su estadía para cubrir gastos adicionales (teléfono, lavandería, alimentos, etc.).
3. Antes de su viaje, si necesita asistencia, puede llamar a nuestro servicio al cliente: Norteamérica número gratuito: 1-855-201-8525.
4. Todas las actividades y comidas deben reservarse con antelación. No se aceptarán reservas adicionales durante el tour.
5. Durante el tour, llegue puntualmente al lugar de recogida indicado por el guía turístico. No llegue tarde para evitar retrasos al itinerario de otros viajeros. Si llega tarde o pierde el transporte proporcionado, será responsable (a su propio costo) de reunirse con el grupo en el siguiente punto designado.
6. Durante su viaje, el guía puede recoger o dejar pasajeros en diferentes hoteles. El guía organizará estos traslados de manera razonable según la situación. Le pedimos comprensión y cooperación.
7. Durante el viaje, puede que se asignen diferentes vehículos y guías turísticos.
8. Si por cualquier motivo necesita abandonar el grupo durante el viaje, deberá completar una “Carta de Liberación de Responsabilidad”; sin excepciones.
9. Los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto (mayor de 18 años).
10. En caso de tráfico, clima u otras circunstancias fuera del control de la empresa, o si no puede participar en actividades incluidas en el itinerario por motivos personales, no se reembolsará el dinero.
11. Si tiene necesidades especiales (por ejemplo, tipo de cama, opciones vegetarianas, sillas para niños, etc.), infórmenos al menos 7 días antes de su viaje. Haremos lo posible por atender su solicitud, pero no hay garantía.
12. El orden de los itinerarios está sujeto a cambios sin previo aviso.